
在商业市场中,企业的核心价值决定其发展高度。从品牌构建到市场沟通,每一家企业都需要在市场中明确自身定位。企业做什么、怎么做以及为什么做,这些问题指引着企业的前行方向,而对这些问题的解答,正是企业未来发展的基石。缺少品牌战略,企业就无法形成独特的品牌个性,难以在市场中立足。毕竟,事实只能说明情况,而故事才能打动人心,品牌打造的核心就是为企业编织专属的品牌故事。
品牌的本质:不止于视觉符号
并非所有企业都能称之为品牌。品牌是多种元素的融合体,这些元素赋予产品或企业独特性、差异性和辨识度,让企业在市场中脱颖而出。提及品牌,主要包含两个核心维度。
实体维度由品牌的自身特征决定,明确品牌的本质属性和核心业务。感知维度则与公众对品牌的认知相关,体现公众对品牌行为和价值的看法。
标设网认为,品牌绝不仅仅是一个标志或一句宣传语,其定义远比想象中复杂。定义品牌的过程,需要企业直面自身的使命,明确如何通过产品或服务改善目标受众的生活。要构建一个稳固的品牌,首先需要明确几个关键问题:企业的使命是什么、能为客户提供哪些利益、相比同行有哪些独特优势、希望企业与哪些价值理念绑定。
向客户说明能提供的产品或服务远远不够,更重要的是挖掘产品或服务对客户生活的改善作用。品牌的核心并非企业自身,而是客户及其真实需求。
品牌战略的核心内涵:企业的灵魂支柱
品牌战略是对企业个性的识别与巩固,是企业价值与品质的真实印记。标设网认为,品牌战略绝非单纯依赖视觉标识,它能帮助企业实现差异化竞争,真正为业务注入核心价值。
品牌战略是企业自我认知的重要支撑,当企业明确自身定位、优势及沟通方式等关键问题后,品牌便会被赋予人性化的情感温度。品牌战略的核心是明确企业的本质、呈现方式和外在形象,从企业使命到色彩搭配,每一个元素都在定义品牌的独特性。
品牌战略的必要性:企业发展的关键引擎
品牌的沟通方式直接决定客户体验的好坏。这里的沟通涵盖多个层面,从品牌色彩到语言风格,每一个细节都属于品牌的一部分。品牌战略能推动企业迈向新的发展阶段,为企业注入所需的附加值,同时为企业指明方向,明确企业身份以及如何为市场带来改变。
标设网认为,持续且深厚的品牌战略能提升产品或服务的价值,帮助企业在行业内树立权威地位。此外,品牌战略还能凝聚具有相同兴趣、价值理念和目标的人群,形成专属的品牌社区,让消费者与品牌产生深度情感共鸣。
制定品牌战略前的关键认知
品牌战略通常由专业的品牌打造与重塑机构制定,其核心依据包括目标受众定位、竞争对手分析、差异化亮点提炼、品牌命名、标志设计及其他辅助元素打造。
品牌战略为企业编织专属的品牌故事,标设网认为,制定品牌战略并非简单快捷的过程,甚至可能让企业感到棘手和不适,因为这一过程需要企业保持透明和真诚的态度。品牌战略不仅是对企业的定义,也是对企业背后团队的诠释,是一个真诚且私密的过程。企业需要准备好回答关于长期愿景和使命的复杂问题,全面梳理自身的核心价值。
需要制定品牌战略的核心场景
无论企业规模大小、产品知名度高低,品牌战略都是连接企业与品牌故事的关键纽带,为企业赋予超越业务本身的目标和意义。从本质上来说,品牌战略的首要需求场景是推出新产品时。
将新产品推向市场,就如同踏入未知领域。消费者对产品不了解,自然无法形成明确预期。此时,品牌战略就需要发挥作用,向市场介绍产品,包括品牌名称、核心意图、使命和愿景。
就像人际交往一样,品牌不应过度关注自身,而应聚焦于能为消费者提供的价值。品牌战略通过构建叙事主线,打动消费者,其中品牌命名、语言风格、使命愿景都需要与视觉形象相匹配。在信息爆炸的时代,视觉化思考至关重要,直观的形象比文字更具感染力,消费者更愿意为能直观感受到的品牌故事买单。
除了新产品上市,以下场景也需要制定或调整品牌战略。当产品未能达到预期市场表现,或需要拓展新的目标受众时,品牌战略的调整就显得尤为必要。
有些企业规模不断扩大,但发展却陷入停滞,核心原因在于品牌叙事主线出现断裂,无法适应市场变化。这可能是由于目标受众需求波动,企业未能及时调整;也可能是市场渗透不足、包装缺乏吸引力且实用性差、新竞争对手出现,或是传递的信息不再吸引消费者。此时,就需要进行品牌重塑。如果企业的品牌战略制定于多年前,尤其是企业成立初期,随着市场变化和企业发展,当初的核心定位和价值理念可能已不再适用,品牌重塑能为品牌注入新的活力,助力其发挥最大潜力。
企业合并重组时,也需要制定新的品牌战略。就像婚姻关系一样,合并后的企业需要明确品牌定位,部分品牌会彻底打造新的品牌身份,包括标志、品牌主张、视觉形象和语言风格,以满足双方企业的发展需求。
品牌遭遇形象危机时,也需要通过品牌战略调整来化解。形象危机会引发市场动荡,尤其是在网络环境中,负面舆论会迅速扩散。此时,健康的品牌架构能帮助企业制定并实施连贯的品牌重塑战略,清晰、一致地传递企业价值。
当品牌形象不再能反映企业核心价值时,品牌战略的更新也势在必行。企业的愿景会随着发展而变化,对市场、业务和目标的认知也会不断调整。为了让目标受众理解并认同企业,品牌故事需要不断优化、调整和创新,真实反映企业的价值理念。
品牌战略的核心构成要素
很多人误以为品牌战略只是企业的视觉形象,实则不然。除了视觉层面,品牌战略还依赖多个核心支柱,共同构建完整的品牌故事。
(一)明确品牌核心要素:使命、愿景与价值
品牌故事是品牌战略的基础。在品牌战略制定初期,需要重点明确企业的核心定位,包括企业为何存在于市场、未来希望成为什么样的企业、当前为实现未来目标采取了哪些行动、遵循哪些核心价值理念,以及如何为消费者提供更优质、更真诚的产品或服务。
(二)精准定位目标受众,洞察客户旅程
品牌与目标受众的关系,如同人际关系的建立,需要逐步培养。要建立深厚的品牌受众连接,首先需要明确目标受众是谁,以及品牌为何能吸引他们。
这一步需要明确产品或服务如何提升消费者的生活品质,具体从哪些方面改变消费者的生活。标设网认为,品牌战略的核心并非关注企业能提供什么,而是聚焦于产品或服务给消费者生活带来的实际改变。
(三)市场与竞争对手分析
市场与竞争对手分析是构建健康品牌战略的关键。通过专业分析,明确企业的优势、劣势、机会和威胁,找到需要优化的方向,让客户旅程成为真正有价值的体验。
(四)品牌命名、语言体系与品牌手册
品牌名称承载着情感价值,对消费者的决策有着重要影响。品牌命名需要经过深入调研、头脑风暴和筛选,确保与受众的第一次接触就能留下深刻印象。
品牌战略的实施需要品牌手册作为支撑,品牌手册能为企业运营提供一致性和清晰度,基于视觉形象和品牌故事,为企业的市场行为提供指导,不仅不会限制创造力,反而能为创新提供更明确的方向。
标设网认为,消费者购买的不是产品本身,而是产品背后的故事。明确品牌的核心(使命和愿景)后,需要通过语言体系进行传递,确定品牌的语言风格,包括语气、语调与品牌个性。正如丹?威登所说,耐克并非发现了广告的力量,而是发现了自身品牌声音的力量。因此,品牌传递的内容和方式,直接定义了品牌的市场形象。
品牌平台、品牌精髓、品牌承诺、品牌愿景、品牌使命和品牌个性,共同构成了品牌的核心身份,体现了企业在专业领域的优势。品牌如何帮助目标受众,是品牌定位的关键,而品牌信息则是企业的重要资产,传递的内容和方式会影响消费者的认知和情感,品牌打造的核心就是将这些信息和情感有效传递给目标受众。
品牌标语是品牌的重要元素,需要简洁、凝练、有内涵,概括品牌的核心理念。需要注意的是,品牌标语与宣传口号不同,宣传口号通常与特定营销活动相关,可根据活动调整,而品牌标语与品牌绑定,长期不变。
(五)视觉形象:品牌的无声大使
在信息快速传播的时代,视觉设计是企业的无声大使,影响着消费者对品牌的第一印象。品牌视觉形象包括标志、字体、色彩等元素,强大的视觉形象需要具备明确的目标和意义,不仅满足当下的需求,更要适配品牌未来的发展。
标设网认为,优秀的品牌视觉形象需要具备灵活性,能随品牌成长而调整;全面性,覆盖品牌所有应用场景;直观性,让消费者快速理解品牌内涵。
品牌视觉形象主要包括以下元素:标志,由字体标志或字体标志与图形符号组成;字体,品牌在各类物料中使用的字体样式;超级图形,从标志中提取的核心图形元素;主色调和辅助色,品牌的色彩体系;影像风格,品牌常用的图像表现风格,用于传递品牌属性;品牌标语,如前所述,与品牌长期绑定。
优秀的标志需要具备记忆点,研究表明,简洁的标志更容易被消费者记住。字体是标志的延伸,不同场景下的字体选择需要适配品牌形象,不能仅考虑单一物料的适配性。色彩是品牌视觉中极具影响力的元素,研究表明,色彩体系会影响消费者对品牌的认知和购买意愿,合理运用色彩能有效提升品牌竞争力。
不容忽视的其他品牌打造类型
品牌打造并非仅局限于线上形象塑造,而是企业在市场中的整体感知,从内部员工到日常访客,都能感受到品牌的存在。企业的视觉体系不仅适用于宣传册、网站和办公用品,更需要渗透到品牌故事的各个传播场景中。
(一)环境品牌打造
环境品牌打造是企业办公空间个性的延伸,是品牌视觉形象的重要组成部分,能时刻提醒员工企业的使命和愿景。环境品牌打造涵盖办公建筑的内部和外部,包括前台、办公室、会议室和公共区域的个性化设计。
办公环境的设计不仅影响员工的工作效率,还会影响外部对企业的认知。舒适、富有创意的办公环境能促进员工积极沟通,提升工作积极性。
(二)包装设计:快消品的重要竞争力
对于快速消费品而言,仅有好的品牌名称和吸引人的标志还不够。在没有企业人员介绍的情况下,包装需要承担起传递品牌故事的责任,成为产品竞争力的重要组成部分。
消费者更容易被色彩鲜艳、设计创意、方案新颖的包装吸引。优质的产品不仅需要具备良好的品质,还需要有能打动消费者的包装,让消费者第一眼就产生购买欲望,且使用后愿意再次选择。
(三)品牌参与度与雇主品牌打造
企业内部及社区中形成的品牌文化,以及员工对企业价值的认同和行为表现,共同构成了品牌参与度。企业基于自身价值开展员工招聘,吸引与品牌理念相符的人才,这也是雇主品牌打造的核心内容。
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